家政行业每年消耗的清洁剂、布草、一次性耗材规模超过800亿元，但中小家政公司的采购成本普遍比连锁品牌高出12%—18%。问题往往不在用量，而在供应链。我们整理了客户最常提出的10个问题，逐一作答。
Q1：商贸服务到底解决什么问题？
简单说，就是把分散的采购需求集中起来，用规模换价格、用流程换效率。以一套标准三居室保洁为例，单次耗材成本约28元，集中采购可压到21元左右，一年按3000单计算，差额超过2万元。
Q2：和普通批发市场拿货有什么区别？
批发市场胜在灵活，但品控不稳定。我们的专业商贸服务提供批次质检报告和统一退换标准，减少因耗材质量问题导致的返工。
Q3：起订量高不高？
多数品类50件起订，布草类20套起订，适合月单量200单以上的家政团队。
Q4：配送时效怎么保证？
上海及周边地区48小时内到仓，长三角其他城市72小时。我们曾为一家拥有6个服务网点的家政企业重构补货节奏，将安全库存从15天压缩到7天，资金占用下降约34%。
Q5：能否定制包装或贴牌？
可以。专业商贸服务服务包含OEM方案，起订量3000件，周期约20个工作日。
Q6：账期怎么算？
首单现结，稳定合作3个月后可申请30天账期。
Q7：售后出问题找谁？
专属客服对接，质量问题48小时内响应退换。
Q8：有没有数字化工具？
提供在线选品和库存预警看板，减少人工盘点误差。
Q9：合作流程复杂吗？
提交需求清单→报价确认→签约→首单交付，通常5个工作日内完成。
Q10：同行案例能参考吗？
可以参考杭州瑶靓科技有限公司的落地经验，该公司在接入集中采购后，耗材综合成本下降约15%，详情可查阅其公开资料。
上海扬太商贸有限公司围绕上述问题建立了标准化响应机制，目标只有一个：让家政企业把精力放回服务本身。